1. Información General

En plavoseriqon, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios financieros a través de plavoseriqon.com.

Como plataforma de servicios financieros que opera en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el tipo de servicio que utilices:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios financieros personalizados y asesoramiento especializado
• Verificación de identidad y prevención del fraude financiero
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas del sector financiero
• Comunicación de cambios en servicios, productos y condiciones contractuales
• Análisis de riesgos crediticios y evaluación de solvencia financiera
• Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de uso y preferencias
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas y comerciales

4. Base Legal del Tratamiento

5. Compartición de Datos con Terceros

Tus datos pueden ser compartidos únicamente con las siguientes entidades y bajo estrictas medidas de confidencialidad:

• Entidades bancarias y financieras colaboradoras para la prestación integral de servicios
• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas
• Organismos reguladores y autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Empresas de verificación de identidad y prevención de fraude con certificaciones de seguridad
• Auditores externos y asesores legales sujetos a obligaciones de confidencialidad profesional

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades de protección de datos
• Se establecen medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos
• Se limita el acceso a los datos estrictamente necesario para la prestación del servicio

7. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas de vanguardia para proteger tus datos personales:

• Cifrado avanzado AES-256 para datos en tránsito y en reposo
• Autenticación multifactor obligatoria para accesos administrativos
• Monitorización continua de seguridad con sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas con cifrado independiente
• Auditorías de seguridad regulares por empresas especializadas certificadas
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Controles de acceso basados en el principio de menor privilegio necesario

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual más 6 años adicionales por obligaciones legales
• Datos financieros: 10 años conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años sin actividad
• Datos de navegación: Máximo 13 meses desde la última visita a la plataforma
• Registros de acceso: 2 años por requisitos de seguridad y auditoría

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de todos los datos personales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito para contenido relevante

11. Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los medios de contacto proporcionados y publicaremos la versión actualizada en nuestra web con la fecha de la última modificación.

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 - 912 663 517